Regulamin i informacja prawna

1. Usługodawca i zakres

Usługodawca: Doradztwo Podatkowe Zbyszko Pora, ul. Promień 11/3, 51-659 Wrocław, Polska, NIP 6112712298, REGON 544668930, Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej. Kontakt: kontakt@jtwpoland.com. Zbyszko Pora, doradca podatkowy, numer wpisu 14787. Regulamin obejmuje publiczne materiały, wyszukiwarkę, bezpłatną bibliotekę, komunikację i dobrowolny newsletter. Konto biblioteki jest bezpłatne. Udostępnione formularze przyjmowania dokumentów podlegają polityce prywatności; portal nie pobiera danych kart płatniczych. Indywidualna odpłatna pomoc wymaga odrębnego ustalenia zakresu i warunków; samo pytanie nie jest zamówieniem płatnej usługi. Ewentualny zakup na zewnętrznej stronie podlega przedstawionym tam warunkom.

2. Założenie konta i wymagania

Konto jest przeznaczone dla osób pełnoletnich. Potrzebujesz aktualnej przeglądarki, dostępu do internetu i własnego adresu e-mail. Publiczne teksty nie wymagają logowania. Formularze konta korzystają z niezbędnych cookies; wygodne dodatki i pomiary wymagają JavaScript. Umowa o konto powstaje po potwierdzeniu adresu, ustawieniu hasła i zaakceptowaniu regulaminu. Hasło ma co najmniej 15 znaków; zespół korzysta obowiązkowo z MFA. Wiadomość z samym linkiem aktywacyjnym nie aktywuje konta bez zatwierdzenia.

Używaj własnego konta i nie udostępniaj hasła. Nie wolno dostarczać treści bezprawnych, złośliwego kodu, spamu ani danych osób trzecich bez uprawnienia. Nie ma publicznego forum ani publikowania wypowiedzi użytkowników dla innych czytelników. Nie używaj portalu do przekazywania haseł, danych karty lub zbędnych danych szczególnych kategorii.

3. Biblioteka, notatki i historia

Możesz zapisać do 1000 materiałów, utworzyć własne półki i prywatne notatki do publikacji. Historia jest domyślnie wyłączona. Zapis zmian notatki wymaga przycisku „Zapisz”; ostrzeżenie o niezapisanych zmianach nie zastępuje zapisu. Konflikt wersji blokuje ciche nadpisanie. Aktualizacja materiału może zostać oznaczona w bibliotece; nie oznacza sama w sobie nowej weryfikacji stanu prawnego. Notatki nie są automatycznie poradą autora. Wyeksportuj ważne dane przed usunięciem konta.

4. Pierwsza prosta i krótka konsultacja

Pierwsza konsultacja jest bezpłatnym, krótkim wyjaśnieniem jednego prostego zagadnienia. Nie obejmuje rozbudowanej analizy dokumentów, obliczeń, sporządzenia opinii, rozliczenia podatkowego ani reprezentacji. Dla spraw wymagających szerszej pracy przedstawiamy odrębne warunki; nie wykonujemy odpłatnej usługi bez ustalenia zakresu i akceptacji klienta. Dążymy do odpowiedzi w ciągu 7 dni roboczych od uzyskania informacji niezbędnych do oceny prostego pytania. Jeśli potrzebny jest inny termin lub zakres, informujemy o tym. Nie składaj tutaj zleceń wymagających niezwłocznej ochrony biegnącego terminu; uzgodnij przyjęcie sprawy bezpośrednio.

Uprawnienie przysługuje jednokrotnie danej osobie — niezależnie od liczby kont, adresów e-mail i kanału kontaktu. Zgłaszając pytanie jako pierwszą konsultację, oświadczasz, że nie korzystałeś(-aś) z niej wcześniej. Zespół weryfikuje uprawnienie przed udzieleniem odpowiedzi na podstawie rejestru i własnej ewidencji kontaktów; w razie stwierdzenia wcześniejszego skorzystania pytanie jest traktowane jako zapytanie o dalszą pomoc. Podanie nieprawdziwych informacji w celu ponownego uzyskania bezpłatnej konsultacji narusza regulamin. Błędne oznaczenie możesz zgłosić do wyjaśnienia.

Przyjęcie pierwszego pytania rezerwuje uprawnienie. Prośba o wyjaśnienia, odmowa przyjęcia złożonej sprawy lub wiadomość organizacyjna nie oznaczają udzielenia konsultacji. Udzielenie odpowiedzi merytorycznej potwierdza prowadzący; system zapisuje datę, kanał i historię. Wykorzystanego uprawnienia nie odnawia usunięcie konta. Błędny status można zakwestionować w profilu lub na kontakt@jtwpoland.com; korekta wymaga wyjaśnienia i jest zapisywana.

5. Komunikacja i dokumenty

Pytania i odpowiedzi pozostają dostępne w przypisanej sprawie. Powiadomienie e-mail wskazuje, że pojawiła się odpowiedź; nie zawiera całej poufnej rozmowy. Dostarczenie e-maila zależy również od operatorów i ustawień skrzynki, dlatego sprawdzaj sprawę po zalogowaniu. Przesłanie dokumentów odbywa się poza portalem dopiero po uzgodnieniu bezpiecznego kanału i niezbędnego zakresu. Treści rozmów i dokumentów nie publikujemy jako studiów przypadku bez właściwej podstawy i skutecznego usunięcia danych identyfikujących.

6. Newsletter

Zapis jest niezależny od konta i bezpłatnego pobrania materiału. Wymaga oddzielnej zgody i potwierdzenia w wiadomości. Newsletter zawiera wiedzę oraz informacje o ofercie, w tym odpłatnych e-bookach; może być serią kilku wiadomości uruchamianą po potwierdzeniu. Możesz zrezygnować w każdej wiadomości bez logowania. Rezygnacja zatrzymuje inicjowanie nowych wysyłek; wiadomości wcześniej przyjętej przez serwer poczty nie można skutecznie wycofać.

7. Jakość materiałów i odpowiedzialność

Publiczne teksty mają charakter ogólnoedukacyjny. Stan prawny i daty materiału należy odczytywać na jego stronie; modernizacja techniczna nie aktualizuje automatycznie analizy prawnej. Zastosowanie przepisów do konkretnego stanu faktycznego wymaga jego poznania. Nie obiecujemy określonego wyniku podatkowego ani całkowitej odporności systemu na incydenty. Te informacje nie wyłączają odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można ograniczyć, ani ustawowych praw konsumenta.

Materiały chronione są prawem autorskim. Możesz korzystać z nich prywatnie i w granicach ustawowego dozwolonego użytku, w tym prawa cytatu. Dalsze rozpowszechnianie całych publikacji poza dozwolonym użytkiem wymaga uprawnienia. Bezpłatne konto nie przenosi praw do e-booków ani innych produktów.

8. Reklamacje, zakończenie i zmiany

Reklamację dotyczącą działania, treści lub statusu konsultacji wyślij przez konto albo na kontakt@jtwpoland.com z opisem problemu i sposobem kontaktu. Potwierdzimy otrzymanie i odpowiemy co do zasady w ciągu 14 dni, chyba że przepis wymaga innego trybu; żądania dotyczące danych mają terminy wynikające z RODO. Nie trzeba podawać danych większych niż potrzebne do rozpatrzenia. Nie wyłączamy dostępnych ustawowo sposobów pozasądowego rozstrzygania sporów ani właściwości sądu przysługującej konsumentowi.

Możesz zakończyć korzystanie i usunąć konto w każdym czasie. Niezależnie od tego, tam gdzie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia, możesz w ciągu 14 dni od zawarcia umowy przesłać oświadczenie: „Odstępuję od umowy o konto Moja biblioteka”, podając adres konta i datę. Korzystanie z biblioteki nie jest traktowane jako zrzeczenie się ustawowych uprawnień. Nie pobieramy opłaty za zamknięcie.

Możemy ograniczyć dostęp w razie rzeczywistego zagrożenia bezpieczeństwa lub istotnego naruszenia regulaminu, proporcjonalnie do sytuacji, z informacją i możliwością wyjaśnienia, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne. Istotne zmiany zasad wymagają uzasadnienia i powiadomienia co najmniej 14 dni przed wejściem w życie, z prawem zakończenia konta; pilne obowiązki prawne lub bezpieczeństwo mogą wymagać szybszego działania, które wyjaśnimy. Nie nadajemy zmianom wstecznego skutku. Regulamin podlega prawu polskiemu bez pozbawiania konsumenta bezwzględnie obowiązującej ochrony właściwej według przepisów kolizyjnych. Interfejs konta i obsługi spraw jest obecnie polski; język dalszej konsultacji uzgadniamy indywidualnie.