문의
좋은 질문에서 시작합니다.
내 라이브러리 또는 이메일로 질문을 간단히 설명해 주세요. 짧은 상담, 상세 분석, 행정적 답변은 다른 단계이며 계정에 상태가 표시됩니다. 계정 화면은 한국어로 제공됩니다. 제안서와 계약서는 2개 언어로 작성되며 폴란드어본이 우선합니다.
이용 방법
JTWPOLAND는 무엇인가요?
세무 지식, 개인 라이브러리, 팀 문의 기능을 제공하는 포털입니다. 글은 일반 정보입니다. 개별 답변은 사실관계와 범위를 먼저 확인해야 하며, 상세 분석이나 의견서는 별도의 유료 계약이 필요할 수 있습니다.
첫 무료 상담에는 무엇이 포함되나요?
첫 번째 간단하고 짧은 상담은 무료입니다. 해당 범위에 해당하는지는 팀이 질문을 보고 판단하며, 상세 문서 검토나 공식 의견서는 포함하지 않습니다. 질문 제출은 처리를 예약할 뿐 상담 완료가 아닙니다. 행정적 답변이나 추가 설명 요청은 이용 자격을 소진하지 않습니다. 해당 실질적 답변을 제공하고 팀이 확인하면 계정에 완료 상태와 날짜가 명확히 표시됩니다.
이미 전화나 이메일 상담을 받았다면 어떻게 하나요?
첫 짧은 상담은 1인당 한 번만 제공됩니다. 이전 상담이 전화, 이메일 또는 대면으로 이루어진 경우도 포함됩니다. 새 계정, 재가입 또는 다른 주소로는 새로운 자격이 생기지 않습니다. 팀은 답변 전에 자격을 확인하며, 이후의 질문은 추가 지원 문의로 처리합니다. 잘못된 기록은 정정을 요청할 수 있습니다.
답변은 언제 받나요?
영업일 기준 7일 이내 답변을 목표로 합니다. 이는 처리 목표이며 모든 사안을 그 기간에 해결한다는 약속은 아닙니다. 별도 합의 없이 긴급 소송·세무 기한의 처리를 포털에 의존하지 마세요. 상세 업무의 범위와 일정은 별도로 합의합니다.
문서는 어떻게 보내나요?
현재 버전은 포털 첨부파일을 받지 않습니다. 팀과 이메일로 문서 전달 방법을 정해 주세요. 질문에는 필요한 정보만 기재하고 비밀번호, 전체 문서, 민감한 개인정보 또는 불필요한 제3자 정보를 입력하지 마세요. 일반 이메일은 암호화 문서 보관함과 같지 않습니다.
계정을 만들면 뉴스레터에 가입되나요?
아닙니다. 계정, 읽기 기록, 선택적 통계 및 뉴스레터는 별도입니다. 유료 자료 제안을 포함하는 연속 뉴스레터는 별도 동의와 이메일 확인 후에만 시작됩니다. 뉴스레터 구독 해지는 계정을 삭제하지 않습니다.
누가 내 메모를 볼 수 있나요?
화면에서 메모는 본인만 볼 수 있으며 사건 처리만으로 팀에 접근 권한이 생기지 않습니다. 선택한 메모의 사본을 질문에 명시적으로 첨부할 수 있습니다. 기술 운영에는 개인정보 처리방침이 적용되며, 종단간 암호화를 보장한다는 뜻은 아닙니다.
어떤 언어를 제공하나요?
공개 콘텐츠와 포털 법률 문서는 폴란드어, 영어, 독일어, 중국어 및 한국어로 제공됩니다. 고객 계정은 5개 언어로 모두 제공되며, 관리 화면은 폴란드어입니다. 메시지에서 원하는 답변 언어를 알려 주세요. 계정은 사무실 방문 없이 온라인으로 이용할 수 있습니다.
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글을 저장하고 개인 메모를 모으며 전문가와의 대화를 이어가세요. 무료 계정이며 뉴스레터는 별도 동의가 필요합니다. 계정 화면은 한국어로 제공됩니다. 제안서와 계약서는 2개 언어로 작성되며 폴란드어본이 우선합니다.
라이브러리 만들기첫 짧은 상담 상태를 프로필에서 확인하세요. 질문 예약은 상담 완료가 아닙니다. 1인당 한 번만 제공되며, 팀이 답변 전에 자격을 확인합니다.